Política de privacidad

Última actualización: 25 de octubre de 2026

Esta política se ajusta al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Te la explico en lenguaje claro.

1. Responsable del tratamiento

Responsable

Soraya Vizcaino

NIF

78905727H

Nombre comercial

ANE Arte Nina Esmirnof, Tesoros de Bilbao

Contacto

arteninaesmirnof@gmail.com · +34 617 585 645

2. Qué datos trato y cómo llegan

Esta web no tiene formularios, tienda ni cuentas de usuario, así que no recoge datos tuyos por sí misma. Los datos me llegan cuando tú me escribes o me llamas por correo, WhatsApp, teléfono o mensaje directo de Instagram. Según lo que me pidas, puedo tratar:

• tu nombre y tus datos de contacto: correo, teléfono o usuario de la red social;
• el contenido de tu mensaje: lo que te interesa, el número de personas, las fechas que barajas;
• si haces una reserva o un pedido: los datos necesarios para prepararlo, cobrarlo y emitir la factura, como una dirección de envío o los datos fiscales si los necesitas, y el medio de pago elegido;
• si eres una empresa o una entidad: los datos de contacto profesional que tu organización tiene publicados.

No te pido datos de salud ni otras categorías especiales de datos. Te pido que no me los envíes.

3. Para qué uso tus datos

No tomo decisiones automatizadas ni elaboro perfiles con tus datos.

4. Cuánto tiempo los conservo

• Consultas que no llegan a ser una reserva o un pedido: el tiempo necesario para responderte y, si lo pides, hasta que me pidas que las borre.
• Reservas y pedidos: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales de prescripción de posibles responsabilidades.
• Facturas y documentos contables y fiscales: los plazos que fija la ley, de hasta 6 años.
• Avisos de novedades y contacto profesional: hasta que te des de baja o me pidas que deje de escribirte. Guardo el dato mínimo para respetar tu baja.

5. Con quién los comparto

No vendo ni cedo tus datos a terceros. Solo los comunico cuando la ley me obliga, por ejemplo a la Administración tributaria.

Para poder atenderte uso herramientas de terceros que acceden a los datos solo para prestarme su servicio, como proveedores de correo y mensajería (Google, WhatsApp e Instagram, de Meta), el alojamiento de la web (Wix) y herramientas de gestión del correo y de los mensajes. Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, con las garantías que exige el RGPD, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo.

6. Tus derechos

Puedes pedirme en cualquier momento:

• acceder a tus datos;
• rectificarlos si son inexactos;
• suprimirlos;
• oponerte a que los trate o pedir que limite el tratamiento;
• recibirlos en un formato que puedas llevarte (portabilidad);
• retirar tu consentimiento cuando lo hayas dado, sin que afecte a lo hecho antes.

Para ejercerlos, escríbeme a arteninaesmirnof@gmail.com indicando qué quieres. Puede que te pida confirmar tu identidad. Te respondo en el plazo máximo de un mes.

Si crees que no he tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en aepd.es.

7. Menores, seguridad y cambios

Mis servicios se dirigen a personas adultas. Si eres menor de 14 años, necesito el consentimiento de tu madre, padre o tutor para tratar tus datos.

Aplico medidas razonables para proteger tus datos: acceso con contraseña a mis cuentas y dispositivos, y solo los datos que necesito.

Puedo actualizar esta política si cambia la ley o mi forma de trabajar. La versión vigente siempre estará aquí, con su fecha. Para saber qué almacenamiento usa esta web en tu dispositivo, mira la política de cookies.